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分答突然回歸，然而并不能解決付費(fèi)問(wèn)答的困局

導(dǎo)語(yǔ)：刷爆朋友圈的付費(fèi)語(yǔ)音問(wèn)答平臺(tái)分答命途多舛，在暫停服務(wù)47天后又回歸到人們的視線(xiàn)中。

刷爆朋友圈的付費(fèi)語(yǔ)音問(wèn)答平臺(tái)分答命途多舛，在暫停服務(wù)47天后又回歸到人們的視線(xiàn)中。然而，分答的返場(chǎng)同暫別時(shí)一樣并未給出具體原因。付費(fèi)問(wèn)答是否只是工具難成大器，業(yè)內(nèi)人士給出了不同的答案。

回歸很突然

付費(fèi)語(yǔ)音問(wèn)答App分答日前通過(guò)一張“小別勝新婚”的標(biāo)簽頁(yè)再次回歸。8月10日分答突然暫停服務(wù)，用戶(hù)在登錄應(yīng)用時(shí)收到了這樣一條提示：“尊敬的分答用戶(hù)，分答君正在玩命憋大招，神秘功能，敬請(qǐng)期待?！睍r(shí)隔一個(gè)半月，分答雖然回來(lái)了，但并未看見(jiàn)“大招”，內(nèi)容分類(lèi)卻只剩下職場(chǎng)、健康和科普三個(gè)。

分答方面并未對(duì)停止服務(wù)和突然回歸進(jìn)行說(shuō)明，但分答產(chǎn)品經(jīng)理朱曉華在新上線(xiàn)的分答中表示，這段時(shí)間分答做了很多研發(fā)，產(chǎn)品上也有很多的更新，但是不會(huì)一次性全部放出來(lái)。大概“十一”前后會(huì)陸陸續(xù)續(xù)放出一些新的功能。并稱(chēng)后續(xù)“還有很多硬仗要打”。

致力于“知識(shí)變現(xiàn)”的分答于今年5月中旬上線(xiàn)，并在5月底走紅。然而僅僅3個(gè)月，分答就出現(xiàn)了“假死”的狀況：App上的內(nèi)容全部消失，分答答主亦無(wú)法繼續(xù)正常使用，分答的渠道平臺(tái)也出現(xiàn)了相似問(wèn)題。令業(yè)內(nèi)人士產(chǎn)生了很多猜疑，有評(píng)論稱(chēng)，這并非App自身的原因，更可能是分答內(nèi)部遭遇了重大的挑戰(zhàn)，甚至是直接與服務(wù)器有關(guān)。

行業(yè)第三方機(jī)構(gòu)分析師馬世聰認(rèn)為，分答的暫停服務(wù)不只是技術(shù)問(wèn)題，如果只是進(jìn)行版本和功能的更新?lián)Q代就不會(huì)直接停掉服務(wù)。需要經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的整頓也可能與內(nèi)容監(jiān)管方面有關(guān)，但具體原因并不好說(shuō)?！叭蘸蟮墓δ芤苍S會(huì)圍繞創(chuàng)新和用戶(hù)體驗(yàn)方面來(lái)開(kāi)展”，她補(bǔ)充道。

超車(chē)是常態(tài)

分答在上線(xiàn)后憑借平臺(tái)上活躍的網(wǎng)紅和公知異?；鸨?，僅42天后就宣布總訂單額1800萬(wàn)元，并完成了2500萬(wàn)美元的A輪融資，當(dāng)時(shí)估值超過(guò)1億美元。

實(shí)際上分答的爆紅是“粉絲經(jīng)濟(jì)”熱潮的結(jié)果。不過(guò)，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的時(shí)間，很難想象這種熱度是否能夠再被繼續(xù)保存。馬世聰分析稱(chēng)，目前，分答中的板塊可以看到凸顯的是更加專(zhuān)業(yè)化的設(shè)計(jì)意圖，畢竟依托網(wǎng)紅只是一時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)手段，只有真正在知識(shí)方面做到完全專(zhuān)業(yè)才能沉淀用戶(hù)。因此，熱炒“粉絲經(jīng)濟(jì)”只是過(guò)渡，分答的目標(biāo)還是作為一個(gè)知識(shí)付費(fèi)分享平臺(tái)。

不過(guò)，就在分答銷(xiāo)聲匿跡的一個(gè)半月里，知乎的知乎live、脈脈的業(yè)問(wèn)、有信的紅豆live等類(lèi)似產(chǎn)品仍然活躍在市場(chǎng)中。

脈脈CEO林凡表示，分答作為獨(dú)立產(chǎn)品，發(fā)展空間還是有點(diǎn)小，這種模式應(yīng)該是某種主產(chǎn)品的有益補(bǔ)充，而不是獨(dú)立存在。

有分析人士也認(rèn)為，分答的媒體屬性更強(qiáng)，單獨(dú)發(fā)展的路不寬。由于模式門(mén)檻很低，容易被復(fù)制，社交產(chǎn)品都可以做，知識(shí)平臺(tái)也很容易模仿。類(lèi)似的平臺(tái)越來(lái)越多，分答也很容易被趕超。

賺錢(qián)不容易

“分答的變現(xiàn)也許暫時(shí)需要依靠與答題者分成來(lái)解決，但這是粉絲經(jīng)濟(jì)的慣用伎倆，并不適合用在知識(shí)內(nèi)容變現(xiàn)上?！鄙鲜鋈耸恐毖?，知識(shí)付費(fèi)看似一時(shí)很熱，但長(zhǎng)久來(lái)看并沒(méi)粗暴的直播來(lái)得簡(jiǎn)單。雖然在產(chǎn)品上分答創(chuàng)造了新的方向，但商業(yè)模式上很難說(shuō)能夠持久，尤其是在不依靠網(wǎng)紅公知帶動(dòng)粉絲的情況下，脫離八卦的問(wèn)答。

在業(yè)問(wèn)相關(guān)人士看來(lái)，業(yè)問(wèn)的存在更是脈脈自身功能上的補(bǔ)充，是根據(jù)用戶(hù)需求而產(chǎn)生的。目前，業(yè)問(wèn)也并未考慮變現(xiàn)的事情。

正探索多途徑商業(yè)化的知乎旗下的知乎live并非以網(wǎng)紅為主，更靠近知識(shí)內(nèi)容的講解，每場(chǎng)live的主題都比較垂直和專(zhuān)業(yè)，并非大眾用戶(hù)。知乎CEO周源卻十分看好付費(fèi)前景，內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣正在養(yǎng)成，為專(zhuān)業(yè)知識(shí)買(mǎi)單的人會(huì)逐漸增多。

依靠網(wǎng)紅仍是有效的“吸粉”方式，紅豆live相關(guān)人員表示，目前依靠垂直內(nèi)容大V以及知識(shí)網(wǎng)紅的影響力吸引用戶(hù)，主打語(yǔ)音直播，也會(huì)增加更多互動(dòng)工具。平臺(tái)給予補(bǔ)貼，留住大V進(jìn)而留住用戶(hù)。

馬世聰認(rèn)為，網(wǎng)紅吸引眼球，如何養(yǎng)成用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的依賴(lài)不只是網(wǎng)紅的影響，重要的是干貨內(nèi)容。分答目前是短時(shí)間碎片化問(wèn)答，能不能提供更大的價(jià)值有待考量。付費(fèi)問(wèn)答只處在初級(jí)發(fā)展階段，營(yíng)銷(xiāo)投入、吸引資本還需要做很多工作。